Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

De meeste reviewers waren redelijk tevreden met hun algehele ervaring. Consumenten waarderen het grote aanbod aan kavels en de mogelijkheid om goede deals te sluiten. Het gemak van bieden en de vlotte afhandeling van betalingen worden ook positief beoordeeld. Sommige mensen vinden de website duidelijk en de app handig, maar er zijn ook meldingen van problemen met de app en de zichtbaarheid van biedingen. Anderen uiten hun ongenoegen over het gebrek aan transparantie met betrekking tot minimumprijzen en de soms misleidende praktijken bij veilingen. Een aantal gebruikers klaagt over de kwaliteit van de beschrijvingen van kavels en het ontbreken van belangrijke informatie. Ook de klantenservice wordt bekritiseerd vanwege de lange wachttijden en het uitblijven van reacties op vragen.

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraude bedrijf ze laten iedereen producten aanbieden met een foutieve waarde bepaling, daarbij mag de verkopende partij bepalen of je het krijg maar de kopende partij heeft na een bod niks meer in te... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerlijk verlopen proces voor zover ik kan beoordelen en ook snelle vervolgacties door Troostwijk. Het enige wat ik vaag vind is hoe/met wie ik contact op moet nemen voor het ophalen van het kavel. ‘Op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke kavels. Ontzettend veel keuze in kavels. In mijn geval auto's. Jammer dat sommige andere bieders op automatisch bieden hebben staan. Al snap ik dat ook wel. Uiteindelijk een mooi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geregeld en nog snel geleverd. Dag van tevoren een e-mail ontvangen van de transport opdracht deze is in de spam beland en van de transporteur zelf dus gelukkig waren we thuis. Netjes bezorgd en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 5 beste bedrijven in Online veilingwebsite

Geschreven door het bedrijf

Worldwide auctions of industrial assets. Get the most out of it.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraude bedrijf ze laten iedereen…

Fraude bedrijf ze laten iedereen producten aanbieden met een foutieve waarde bepaling, daarbij mag de verkopende partij bepalen of je het krijg maar de kopende partij heeft na een bod niks meer in te brengen. De grootste fraude die er bestaat

Datum van ervaring: 18 juni 2025

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was overzichtelijk en leuk om mee…

Het was overzichtelijk en leuk om mee te bieden.

Datum van ervaring: 10 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Bart, 

Wat leuk om te horen dat je het overzichtelijk vond en plezier hebt gehad met bieden en natuurlijk gefeliciteerd met het binnenhalen van een kavel! 😊
 
Dankjewel voor je positieve feedback en graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke website en voorwaarden

Alles wat je moet weten staat duidelijk overal vermeldt.

Datum van ervaring: 10 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi Albert, 

Bedankt voor je mooie review en de waardering!
Fijn om te horen dat je onze informatie als duidelijk en compleet ervaart

Veel plezier met je aankoop.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk en prettig handelen.

Makkelijk en prettig handelen.

Datum van ervaring: 10 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Henk, 

Goed om te horen dat je het handelen als makkelijk en prettig hebt ervaren.

Tot ziens op de uitleverdag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bombardement van emails.

Bombardement van emails.

Sinds een aantal maanden komt er PER KAVEL een herinnering als je deze in je favorieten hebt staan. Niet per veiling zoals bij vele andere sites. Dat zou goed en fijn zijn. Maar nee, per kavel. Dus als je in een veiling 10 favorieten hebt staan krijg je 10 herinneringsmails. En dat niet één keer... Nee, drie keer. Bij 24, 5 en 1 uur.

Je kan je er NIET voor afmelden. In elk geval niet via de website. En klagen heeft geen zin. Waar je eerst nog daadwerkelijk antwoord van een mens kreeg, krijg je nu alleen een geautomatiseerd antwoord (ai?).

Het totale plezier is eraf.

Datum van ervaring: 10 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi Rob, 

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring met ons te delen.

We vinden het jammer om te horen dat de manier waarop herinneringsmails momenteel worden verstuurd, als storend wordt ervaren, zeker als dit ten koste gaat van het plezier waarmee je eerder aan onze veilingen deelnam.

Jouw opmerking over het aantal herinneringen per kavel, en het ontbreken van een afmeldmogelijkheid, nemen we serieus.  

We streven ernaar om ook in de toekomst persoonlijk, duidelijk en behulpzaam te blijven in onze communicatie en we zullen intern nagaan waar dit mogelijk beter kan.

Nogmaals dank voor jouw eerlijke feedback. We hopen dat we je in de toekomst weer een positieve ervaring kunnen bieden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

interessante veilingen

altijd interessante veilingen

bij minimum prijs jammer genoeg geen indicatie hoeveel

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Peter, 

Bedankt voor je feedback , leuk om te horen dat je ze interessant vindt! 😊

We begrijpen je punt over de minimumprijs. Het klopt dat we bij sommige kavels geen indicatie geven van het minimum. We nemen je opmerking mee als suggestie om dit in de toekomst mogelijk duidelijker te communiceren.

Nogmaals dank en graag tot een volgende veiling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles duidelijk en goed geregeld

Alles duidelijk en goed geregeld

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Dion, 

Wat fijn om te horen 🙂  dankjewel voor je 5 sterren! 
We zijn blij dat alles duidelijk en goed geregeld voor je was. 

Graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik koop regelmatig op de veiling…

Ik koop regelmatig op de veiling (vroeger BVA)
Wat ik mis is een mogelijkheid om te zoeken naar veilingen in de buurt. (had BVA wel)

jullie zijn veel internationaler, maar voor ons is dat geen optie.

Datum van ervaring: 10 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi Wiesener,

Hartelijk dank voor jouw feedback en fijn om te horen dat je regelmatig via onze veilingen koopt.

We begrijpen jouw opmerking goed. De mogelijkheid om te zoeken naar veilingen in de buurt kan erg handig zijn, zeker wanneer je voorkeur heeft voor lokale afhaal of bezichtiging. Deze functie bestond inderdaad bij BVA, en we nemen jouw suggestie graag mee in onze verdere ontwikkeling van het platform.

Voor nu kun je in de zoekbalk bijvoorbeeld 'Breda' of een andere plaatsnaam invoeren. Als er op dat moment veilingen in die regio zijn, verschijnen deze direct overzichtelijk in het zoekresultaat

Veel biedplezier!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is gewoon super leuk om mee te doen…

Het is gewoon super leuk om mee te doen in sommige veilingen en via Troostwijk is alles helder en makkelijk

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Sjors, 

Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent! 
Super leuk dat je meedoet aan onze veilingen en goed om te weten dat alles via Troostwijk helder en makkelijk verloopt.

Veel succes en plezier bij de volgende veilingen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was heel leuk

Was heel leuk, en spannend.. ik heb echt heel mooie tuin meubel gewonnen.

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi Ajda, 

Super om te lezen dat je het leuk en spannend vond. Gefeliciteerd met het winnen van zo’n mooie tuinmeubel! 

We wensen je heel veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke en correcte communicatie.

Duidelijke en correcte communicatie.

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Meijners, 

Fijn om te horen dat je onze communicatie als duidelijk en correct hebt ervaren.

Veel plezier met je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed en correct

Datum van ervaring: 09 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi Paul, 

Wat leuk om 5 sterren van je te krijgen, bedankt daarvoor!
Fijn dat je onze service als gewoon goed en correct hebt ervaren. 
Daar doen we het voor! 😊

Tot een volgende keer!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geregeld en nog snel geleverd

Prima geregeld en nog snel geleverd. Dag van tevoren een e-mail ontvangen van de transport opdracht deze is in de spam beland en van de transporteur zelf dus gelukkig waren we thuis. Netjes bezorgd en door de transporteur in de schuur gezet. Bedankt.

Datum van ervaring: 08 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hoi Jon,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en de levering vlot en netjes is verlopen.

Graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

WAAR KUNNEN WIJ NOG EFFE OVERLEGGEN MET EEN FYSIEK PERSOON ?

WAAROM GEEN MOGELIJKHEID MEER OM MET IEMAND TE KUNNEN PRATEN.
BETAALMOGELIJKHEID MET DEBETKAART HEEFT GEEN MOGELIJKHEID OM + 5000€ TE BETALEN.
WIE KAN ER EVENTUEEL NAAR BELGIE TOE LEVEREN MITS BETALING??

Datum van ervaring: 07 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Hi JVB, 

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag - vrijdag 0900 - 1630u of via de live chat, zie link https://ap.lc/CIWdc

Voor transport kijk op : https://www.troostwijkauctions.com/transporteurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk te volgen proces

Datum van ervaring: 08 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste meneer, mevrouw Verweij, 
Fijn te horen dat je een positieve ervaring was en het proces makkelijk te volgen. Ik hoop dat dat ook bij komende veilingen en kavels zo zal blijven. Zo niet, schroom niet om ons te bellen of een mail te sturen, we helpen je dan graag!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Soms is de beschrijving matig

Soms is de beschrijving matig.
Maten ontbreken. Zoals met uponor slangen. Ook baal ik er van dat je pagina voor pagina door moet bladeren. En niet kan starten op bv pagina 20. Omdat de rest de dag er voor bekeken is.
Daarbij is de app matig. Site op zich beter

Datum van ervaring: 07 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste Marco, 
Bedankt voor je review, de goede beoordeling en de feedback. We doen ons best de omschrijving bij kavels zo duidelijk en volledig mogelijk te maken. Mocht je er ooit nog vragen over hebben, dan mag je altijd contact met ons opnemen om verduidelijking te vragen. Daarnaast raden we ook altijd aan naar de kijkdag te komen om een of meerdere kavels te bekijken en te inspecteren. De website is daarbij vaak ook wat overzichtelijker dan de app, en op de website is het ook mogelijk om naar pagina 20 van een veiling te springen en de eerdere pagina's over te slaan. Ik hoop dat dat helpt. wanneer je nog vragen hebt kun je ons bereiken via info@troostwijkauctions.com of +31 (0) 20 249 06 94.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was goed te volgen allemaal.

Datum van ervaring: 07 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste Albert, 
Dank voor je review, de genomen moeite en de mooie score! We zijn blij te horen dat het goed is bevallen. Ik hoop dat je succes hebt gehad met bieden en je nog veel mooie kavels mag winnen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles ging snel en netjes afgehandeld.

Alles ging snel en netjes afgehandeld.

Datum van ervaring: 07 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste meneer van den Blink, 
Hartelijk dank voor de review en positieve beoordeling. Het doet ons goed te horen dat het vlotjes verlopen is en de afhandeling soepel verlopen is. Ik hoop dat dit ook bij eventuele toekomstige veilingen zo zal gaan!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik werd goed op de hoogte gehouden door…

Ik werd goed op de hoogte gehouden door de app en ben blij dat het zo makkelijk geregeld is

Datum van ervaring: 07 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste meneer Chatzisaima, 
Hartelijk dank voor je review en mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat de app goed bevalt en het proces makkelijk verliep. Ik hoop dat je veel plezier zal beleven aan je gewonnen kavels!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het is meer een marktplaats geworden

Wat ze aanbieden (specifiek meubels) is of vaak fake / remakes van bekende merken. Het mag eigenlijk niet verkocht worden, maar schuilen zich achter de verkoper. Daarnaast zie je steeds vaker “reservering niet gehaald”. Ja zo kan ik ook verkopen. Gewoon overal een minimum bedrag erop zetten, wat is een veiling dan nog waard? Noem dan het bedrag meteen en kijk of mensen dat waard vinden. Het is totaal nutteloos en zorgt voor frustratie bij kopers, het is totaal geen veiling meer zo. Het is gewoon bieden en dat wordt afgewezen. Een marktplaats dus. Grappige is wel dat je MOET kopen, als je dan wel de prijs haalt. Grappig, niet het geval voor verkopers.

Heel erg verkopers gericht. Ze zullen dit vanzelf gaan merken in de omzet door t platform. Wellicht de reden dat ze maar grote machines en auto’s meer voorkeur geven.

Datum van ervaring: 04 juli 2025

Antwoord van Troostwijk Auctions

Beste Bas, 

Hartelijk dank voor je review, vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met bieden. We raden je altijd aan om naar de kijkdag te komen om een kavel persoonlijk te inspecteren, zodat je weet waar je op biedt. Daarnaast is het zo dat wanneer een minimumprijs niet gehaald wordt, een kavel (na besluit van de verkoper) toch verkocht kan worden aan de hoogste bieder. Op die manier is het dus mogelijk een kavel ook voor minder dan de minimumprijs te winnen. Wanneer je er vragen over hebt of wanneer iets niet helemaal duidelijk is, mag je ons altijd bellen op +31 (0) 20 249 06 94, mailen via info@troostwijkauctions.com of een chat starten via onze website. We beantwoorden dan graag al je vragen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer